Política de Devoluciones y Cambios

En Audio-Technica Colombia, nos comprometemos a garantizar la satisfacción total con sus equipos de audio profesionales mediante un proceso de retorno transparente y eficiente.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibir su pedido para iniciar el trámite formal.

• 2.
  Verificación del Estado

  Asegúrese de que el producto se encuentre en su empaque original, sin señales de uso y con todos los accesorios, manuales y sellos de garantía intactos.

• 3.
  Envío a Centro de Servicio

  Una vez autorizada la solicitud, deberá enviar el equipo a nuestro centro de distribución autorizado en Bogotá para la inspección técnica correspondiente.

• 4.
  Resolución y Reembolso

  Tras validar el estado del producto, procederemos con el cambio físico del equipo o el reembolso del dinero en un plazo máximo de 15 días hábiles.